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慕兰茜品牌女鞋——以“人”为本 极力发展顾客服务理念
  +100   来源:广州世尊鞋业    日期: 2019-04-25

市场营销学的研究资料表明,开发一个新顾客的成本往往是维系一个老顾客所花费成本的三到五倍,此外,老顾客可以带来的口碑效应也是不可忽视的。因此如何在维系老顾客和发掘新顾客之间保持一种动态平衡关系则显得格外重要。

慕兰茜女鞋深谙这种关系的重要性,因此在售前咨询、售中导购和售后保障的全过程,慕兰茜女鞋构建了指导-服务-保障三位一体的保障体系,充分保证了消费者享受最优质的服务体验、最具性价比的产品质量以及最具时尚感的美学设计。

慕兰茜女鞋的“待客之道”是基于其至始自终贯彻落实的“三赢”理念,即充分保障消费者、合作伙伴及其自身利益,使得三者之间实现利益共享。为了能够更为快捷地获取顾客的反馈,慕兰茜女鞋的专业运营团队将紧密与顾客联系并通过新媒体媒介等方式不断扩大其自身品牌影响力。针对顾客提出的反馈意见,慕兰茜女鞋运营团队将会在24内妥善处理并提供答复,尽最大可能满足顾客需求。

慕兰茜女鞋追求卓越。作为一家以线下直营和加盟店经营为主业的女性鞋类品牌,慕兰茜女鞋对于店面的装修风格、产品的陈列布局、店面的位置选址以及门店的服务管理等方方面面都进行了细致的考究和设计,以求顾客能够处于最为舒适的购物环境。

正是由于慕兰茜女鞋将其对于“待客之道”的理解以一种制度化、规范化的方式执行,使得品牌与顾客之间的黏性得到了提升,也使得越来越多的人认识、了解并最终接受慕兰茜女鞋。只有当企业以“人”为本,才能够在市场竞争中存活并不断发展壮大,这便是慕兰茜女鞋对于顾客理念的真实理解!广州同乾鞋业有限公司

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